Troca e Cancelamento

Troca de Produto

Nós da Protetor Auricular fazemos de tudo para buscar os melhores produtos no mundo e avaliar cuidadosamente tudo que estamos vendendo. Mesmo assim sabemos que as vezes, por alguns motivos, acontecem arrependimentos na compra, isso é normal não se preocupe.

Portanto damos a chance de arrependimento para QUALQUER PRODUTO, ou seja, caso você tenha se arrependido da compra não tem problema. Em até 7 dias corridos após receber seu pedido, entre em contato conosco e envie o seu produto que trocamos por outro que você preferir.

No caso de produto com defeito/trocado a regra é a mesma, avise-nos imediatamente que providenciaremos a troca ou reposição do produto sem custo nenhum a você cliente. O mesmo prazo de 7 dias corridos após o recebimento é aplicado.

Observações

**Para trocas por motivo de arrependimento do cliente, os custos de envio do produto cliente -> Protetor Auricular e Protetor Auricular -> Cliente são de responsabilidade do solicitante (cliente). Para trocas por motivos de defeito, esses custos são de responsabilidade da Protetor Auricular, ou seja, não terá custos para o cliente.

**Não serão aceitas trocas caso já tenha passado o período de 7 dias corridos

***Não serão aceitas as trocas após o uso dos produtos das seguintes categorias: Protetor Auricular e Ronco.

***Para casos de troca/cancelamento por desejo do cliente, os produtos estão sujeitos a avaliação de integridade/defeito antes da emissão do reembolso, podendo ser esse parcial de acordo com as condições do produto.

Cancelamento de compra

A Protetor Auricular preza muito para que você tenha uma ótima experiência comprando conosco, por isso postamos todos os pedidos dentro de 1 dia útil. Portanto caso deseje cancelar a compra, pedimos que entre em contato conosco o mais cedo possível, dentro de 1 dia útil.

Caso o pedido já tenha sido postado, a recomendação é que você recuse ele quando os correios chegarem, dessa forma o pedido irá retornar ao nosso depósito e seu pedido será estornado.